Hilfe-Center

Hier kannst Du Antworten auf deine Fragen finden. Sollte deine Frage mit diesen Anleitungen nicht vollständig beantwortet sein, kannst Du uns gern unter der +49 157 5599 6075 kontaktieren.

Schritt für Schritt loslegen:

Erstelle ein Profil und verifiziere deinen Account

Die Registrierung bei cycle.de geht sehr schnell. Klicke einfach auf den Button Registrieren in der oberen Tab-Leiste oder dem Menü.

Wähle einen coolen Benutzernamen und melde dich mit deiner E-Mail Adresse an. An deine Mail senden wir dann einen Link zum Bestätigen deines Accounts.

Account bestätigen & deine Fahrräder hochladen

Wähle dein Rad aus der Datenbank, beschreibe deinen Fahrrad-Schatz mit Worten & Bildern und finde einen fairen Preis. „Hochladen“ -Fertig!

Praktisch: Mit dem Größenrechner von cycle.de musst Du dein Rad nicht ausmessen, um auf die passende Größe zu kommen.

Während Du auf Anfragen wartest

Mach auf dich aufmerksam: Booste deine Artikel bei cycle.de zu den Top Picks und teile deinen Link zum Fahrrad in Foren und in Facebook-Gruppen.

Wenn dich ein potentieller Käufer kontaktiert hat, kannst Du ihm/ihr mit dem %-Button einen attraktiven Preisnachlass auf dein Fahrrad anbieten.

Vereinbare einen verbindlichen Termin

Dein Fahrrad ist begehrt. Gut So. Vereinbare einen Termin & Treffpunkt zur Übergabe. Es ist üblich, dass der Käufer zu deinem Standort fährt.

Sichere dich mit einem Perso ab, sollte der potentielle Käufer den Kaufbetrag vor einer Probefahrt noch nicht eingezahlt oder an dich übergeben haben.

Übergabe deines Fahrrad

Sobald Du von uns eine Mitteilung über den Zahlungseingang oder den Kaufbetrag vom Käufer erhalten hast, kannst du ihm deinen QR-Code zeigen.

Dir entstehen keine Gebühren. Mit abscannen des QR-Codes erhält der Käufer einen Kaufvertrag als Eigentumsnachweis.

Gut zu wissen

Käufer müssen in ihrer ersten Nachricht an Dich mindestens sechs Wörter schreiben. So erhältst Du keine Anfragen wie “Was letzte Preis”, sondern nur ernstgemeinte Anfragen.

Schnell & sicher verkaufen:

Marke & Modell auswählen

Wähle die Marke und das Modell deines Fahrrads aus der Datenbank von über 70.000 Modellen aus.

Sollte deine Marke & Modell einmal nicht auffindbar sein, kannst Du als Marke einfach “Andere” eintragen, der Modellname ist optional.

Details & Fotos hochladen - Fertig!

In der Upload -Zentrale kannst Du noch Detailangaben, Fotos und einen Beschreibungstext zu deinem persönlichen Angebot hinzufügen.

Beschreibe deinen Fahrrad-Schatz kurz mit Worten & Bildern und finde einen fairen Preis. Auf „Hochladen“ klicken -Fertig!

Gute Fotos schießen

Gute Bilder sind für deinen Verkaufserfolg ausschlaggebend. Gute Bilder machst Du am besten draußen mit natürlicher Belichtung.

Fotos in der Gesamt-Ansicht sind ebenso wichtig wie Detail-Fotos. Trick 17: Reinige die Linse deines Smartphones einfach mit einem Tuch.

Preis-Anfragen, Sofort-Käufe und Nachrichten

Du entscheidest, wie Du dein Fahrrad verkaufen möchtest. Am sichersten ist für dich die Sofort-Kaufen-Variante.

Käufer sind beim Sofort-Kauf komplett engagiert. Du kannst dich auf einen Käufer konzentrieren. Dir entstehen keine Gebühren.

QR-Code -> Fertig!

Wenn Du den Kaufpreis erhalten hast, solltest Du dem Käufer zur Sicherheit nur noch deinen QR-Code aus dem Chat zeigen.

Dir entstehen dabei keinerlei Kosten oder Risiken. Du gbist dem Käufer einfach nur einen Eigentumsnachweis. Dies erhöht zudem den Verkaufspreis.

Gut zu wissen

Dein Inserat kannst Du jederzeit kostenfrei abändern. Du erhältst keine Werbung, ebenso wenig schalten wir Werbung auf der Seite deines Inserats.

Die Schritte zum neuen alten Fahrrad:

Finde deine Favoriten mit praktischen Filtern

Suche einfach direkt nach einem Fahrrad in deiner Näher, Größe, Budget und Stil. Die Suchfilter findest Du auf der Homepage und der Suchergebnis-Seite. Alternativ findest Du dein neues altes Traum-Fahrrad auch mit unserem Fahrrad-Finder. Dort erhältst Du direkt Angebots-Empfehlungen.

Sicherheit ist Standard

Die Fahrrad-Verkäufer von cycle.de sind, neben Privatpersonen, viele Verifizierte Verkäufer und professionelle Fahrrad-Werkstätten. Ein passendes Fahrrad, kann gut & sicher gefahren werden. Darum werden dir in deiner Suche nur die Fahrräder vorgeschlagen, die dir auch passen können.

Du bist ganz frei!

Gefällt dir ein Fahrrad kannst du es zu den Favoriten packen, den Verkäufer anschreiben, einen Preis-Vorschlag machen oder auch Sofort-Kaufen. Mit dem Sofort-Kauf sicherst Du dir das Fahrrad exklusiv für dich. Andere Nutzer können das Fahrrad nicht mehr sehen.

Mache eine Probefahrt & bezahle das Fahrrad

Hast Du dich mit dem Verkäufer über den Chat auf einen Treffpunkt & Termin geeinigt, kannst Du dein Fahrrad abholen und Probe fahren. Beim Abholen solltest Du insbesondere darauf achten, dass der tatsächliche Zustand mit dem beschriebenen Zustand übereinstimmt.

Scanne den QR-Code - Fertig!

Es ist ganz wichtig für dich, dass Du den QR-Code des Verkäufers abscannst, sobald Du dein Fahrrad erhalten und bezahlt hast. Alternativ kannst du auch den manuellen Code des Verkäufers eingeben. Die Zeichen im Code gehen von 0 bis 9 und A bis F. Es gibt keine Os.

Gut zu wissen:

Du erhätst zu jedem gekauften Fahrrad einen Kaufvertrag & digitalen Eigentumsnachweis, sowie alle zugehörigen Daten und Bilder. So kannst Du dein neues altes Rad auch einfach wieder mit 1 Klick verkaufen.

Zustands-Bewertungen für Fahrräder:

NOS - New Old Stock

In jeglicher Hinsicht perfekt. Unbefahren - noch nagelneu oder professionell restauriert. Das Fahrrad ist frei von jeglichen noch so kleinen Defekten, optischen Mängeln und/oder Schäden. Vollständige Dokumentation sollte vorliegen.

Fast perfekt

Das Fahrrad fährt einwandfrei und ohne Störgeräusche. Das Fahrrad kann gefahren worden sein - wurde dabei jedoch äußerst pfleglich behandelt. Das Rad weist kaum sichtbare Gebrauchsspuren auf oder wurde fachgerecht aufbereitet.

Guter Zustand

Ein Rad im Guten Zustand ohne größere Gebrauchsspuren und technische Mängel. Es sind keine sofortigen Arbeiten an dem Fahrrad notwendig. Makel sollten hier eher optischer Natur sein und das Fahrerlebnis insgesamt nicht beeinträchtigen.

Gebraucht

Viele der Mängel, die auch bei einem Guten Zustand auftreten, sind hier ausgeprägter vorhanden. Das Fahrrad kann optisch in Mitleidenschaft gezogen worden sein, technisch jedoch weitestgehend intakt sein. Roststellen und Kratzer können vorliegen.

Fährt

Sitzt, wackelt und hat Luft. Ein Fahrrad in diesem Zustand könnte man als „Gurke“ beschreiben. Es ist nicht verkehrssicher. Mittlere bis starke Durchrostungen. Fahren sollte mindestens mit Aufpumpen der Reifen möglich sein.

Nicht fahrtüchtig

Das Fahrrad ist stark verschmutzt, insgesamt stark beschädigt oder teilweise nicht mehr vorhanden. Entsprechend ist eine Probefahrt nicht möglich.

Die Fahrradmarkt-Revolution:

cycle.de-Käuferschutz

Es ist unsere Priorität, dich und deine Daten beim Kauf eines Rads zu schützen: Mit unserem Käuferschutz, wenn Du über cycle.de bezahlst. Deine stärksten Vorteile: 1. Deine Käufe sind abgesichert. 2. Keine geklauten Räder, 3. zusätzliche Maßnahmen gegen Betrug.

Deine Käufe sind abgesichert

Denn du erhältst eine Rückerstattung, wenn dein Fahrrad: 1. signifikant von der Beschreibung abweicht oder 2. nicht abgeholt wird. Dank dem Einlagensicherungsfonds sind deine Einzahlungen sind zudem bis zu 100.000,00 EUR abgesichert.

Verifizierte Verkäufer - Du kaufst keine Hehlerware

Auf Grund der EU-PSD2-Richtlinie für sicheren Zahlungsverkehr, können nur mit Personalausweis verifizierte Verkäufer den Kaufpreis erhalten. Damit schließt Du mit allergrößter Sichereit aus, dass dein neues altes Rad ein geklautes Fahrrad ist oder der Verkäufer Dich betrügen wird. Sicherer als jede Versicherung oder sogar der ADFC.

Zusätzliche Maßnahmen gegen Betrug

Um sicherzugehen, dass kein Fremder in deinem Namen auf cycle.de Fahrräder kaufen kann, sind unsere Kaufprozesse besonders sicher gestaltet. U.a. überprüfen wir stichprobenartig & regelmäßig Transaktionen, indem wir von unseren Mitgliedern eine Kaufbestätigung anfordern.

Mache eine Probefahrt - Sie steht Dir zu

Hast Du dir dein Fahrrad durch die Einzahlung über Sofort-Kaufen gesichert, kannst Du ganz entspannt deine Probefahrt antreten. Achte dabei insbesondere auf Geräusche und den Fahr-Eindruck des Fahrrads und, ob das Fahrrad der Beschreibung entspricht.

Erhalte den Kaufvertrag als Eigentumsnachweis - Fertig!

Du erhältst für jeden Kauf auf cycle.de einen Kaufvertrag & digitales Inventar-Objekt für deine Fahrrad-Sammlung.

Klicke im Chat auf den Button “Übergabe” und scanne den QR-Code des Verkäufers. Alternativ kannst Du auch einfach den Zahlen-Code eintippen.

Gut zu wissen

Du kannst auch, wie bekannt, einfach offline den Kaufpreis an den Verkäufer zahlen, zB über PayPal. Dann können wir dir jedoch nur den Kaufvertrag, nicht aber weitere Sicherheiten gewährleisten.

Safety First - bei cycle.de kaufst du keine geklauten Fahrräder:

Verifizierte Verkäufer

Wir unterstützen keine Hehlerei. Deshalb können sich Verkäufer verifizieren und somit das Risiko von gestohlenen Fahrrädern minimieren.

So kannst Du ganz beruhigt einkaufen und fahren. Einen Eigentumsnachweis erhältst Du von uns für jeden Tranfer kostenfrei dazu.

Automatisierte Verträge & digitales Wallet

Zu jedem (!) Transfer stellen wir dir einen Kaufvertrag aus und übertragen das erworbene Fahrrad in dein Wallet. Kostenfrei, für Dich.

So hast Du stets einen Eigentumsnachweis. Sei es für die Polizei beim Diebstahl, deine Oma oder für deinen Weiterverkauf mit einem Klick.

Server, DSGVO & EU-GDPR

Wir betreiben einen eigenen Server im Herzen von Europa, in Frankfurt am Main. Damit garantieren wir dir höchsten Datenschutz und Lokalität.

Die Webseite basiert auf den strengsten Datenschutz-Richtlinien, der DSGVO und EU-GDPR.

Abgesicherte Probefahrten

Nutzt Du die Sofort-Kaufen-Funktion, kannst Du dein Fahrrad bei der Abholung garantiert Probefahren.

Der Kaufpreis wird dem Verkäufer erst dann gutgeschrieben, wenn Du und der Verkäufer die Übergabe bestätigt habt. So sind alle auf der sicheren Seite.

Das passt!

Suchst Du nach einem passenden Fahrrad für dich, kommt es nicht nur auf den Stil und den Preis an. Es muss auch passen. Deshalb findest Du in der Suche von cycle.de vor allem die fahrräder, die zu deiner Schrittlänge und Größe passen. Wir wünschen gute Fahrt.

Gut zu wissen

Erlebst Du unangemessenes Verhalten oder Spam-Aktivitäten von einem Mitglied, kannst Du es einfach uns melden, damit wir dieses Verhalten fix unterbinden können.

Profil-Einstellungen:

Registrierung & Bestätigung

Du bist zentraler Teil der Revolution des Gebraucht-Fahrradhandels. Melde dich einfach mit deiner Mail an und schon bist Du dabei.

Von öffentlichen Datenbanken, über Handels-Dokumentation und praktischen Tools. cycle.de ist und bleibt kostenlos.

Persönliche Einstellungen

Personalisiere dein Profil mit deinem User-Namen, einem Foto von dir oder deinem (Lieblings-)Fahrrad und deiner Stammstrecke.

Anhand deiner persönlichen Einstellungen können wir dir zudem präzise Angaben und Vorschläge machen.

Verifizierung binnen Sekunden

Um deine Vertrauenswürdigkeit herauszustellen, kannst Du deinen Account binnen Sekunden und DSGVO-konform verifizieren.

So steigerst Du die Sicherheit im Gebraucht-Handel, die Anzahl an Kauf-Anfragen und deinen Verkaufspreis. Win-Win-Win :)

Rechnungsadresse

Kaufst Du ein Fahrrad, kann es sein, dass Du nach deiner Rechnungsadresse gefragt wird. Dies dient deiner Sicherheit und der Sicherheit der Mitglieder. Deine Daten werden lediglich anonymisiert an unseren Server gesendet und verarbeitet - Safe!

Daten-Sicherheit

Deine Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Deshalb werden nur verifizierte Fahrräder und Verkäufer auf der Plattform.

Neben unserem persönlichen Kunden-Support sorgen diverse Bot-Protections und smarte Algorithmen für deine Sicherheit auf der Plattform.

Gut zu wissen

Werde Teil der Bewegung und handle deine neuen alten Fahrräder bei cycle.de

Einfach so: Für Dich!

Fahrrad-Datenbanken

Ziel der Plattform ist es, die weltweit größte Seite für die Fahrrad-Kultur aufzubauen.

Hierfür freuen wir uns über jedes Feedback von dir und deine Anregungen zum Verbessern der Seite.

Fahrrad-Kataloge

In der weltweit größten Übersicht an Fahrrad-Marken findest Du über 2.500 Marken und zugehörige Informationen wie Gründungsjahr und Herkunftsland.

Zu den größten Hersteller-Marken und Komponenten-Herstellern findest du zudem über 20.000 Kataloge von 1896 bis heute.

Marken-Übersicht

Stöber einfach durch die größten Übersicht an Fahrrad-Marken der Welt. Für Dich, kostenlos.

Wir arbeiten daran, zu jeder Marke einen informativen Text als Fahrrad-Wiki bereitstellen zu können.

Discord-Channel

In dem eigenen Discord-Channel von cycle.de kannst Du dich mit gleichgesinnten und Fahrrad-Sammlern einfach austauschen.

Regeln, gibt es keine, außer gutes Benehmen und die Liebe zum Fahrrad und denen die darauf fahren.

Mitmachen

Du kennst eine Marke oder Fahrrad-Modelle, die noch nicht in der Datenbank hinterlegt sind? Dann teile dein Wissen mit der Fahrrad-Community.

Schreibe einfach eine Mail an community@cycle.de mit deinem Wissen über Fahrräder und ihre Geschichte.

Gut zu wissen

Die Datenbanken und Tools wie der Preis- und Größenrechner sind kostenlos, für immer und für alle.